СИНДРОМ ВАХТЁРА
Вероятно, вы уже сталкивались с людьми, которые, занимая не самую высокую должность, буквально упиваются своими полномочиями и самоутверждаются за счет других. Например, требуют предъявления множества нужных и ненужных документов, изобретают «правила», которых нет в их должностной инструкции, и создают бюрократическую волокиту.
Все это сопровождается высокомерным и даже грубым поведением, которое, впрочем, не распространяется на их знакомых и вышестоящих коллег. Как правило, у этих людей не складывается личная жизнь, поэтому они постоянно ищут жертву, чтобы выплеснуть свою злость и обиду на судьбу.
Имея дело с «вахтером», следует игнорировать его манеру поведения и не вступать в конфликт. Ведите себя уверенно, не пасуйте перед грубостью и четко формулируйте свои требования. Слабое место таких людей — страх принять на себя настоящую, а не выдуманную ими ответственность, поэтому не стесняйтесь намекнуть им, что их поведение может повлечь за собой негативные последствия.